22 de outubro

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Serviços

Carta de Serviços ao Cidadão é um instrumento de controle social que facilita a sua participação nas ações e programas do Governo do Distrito Federal. Nela você encontrará informações claras e acessíveis sobre os serviços prestados por cada órgão e entidade Distrital. Bem informado, você poderá avaliar os compromissos assumidos pelo Governo em relação aos serviços que presta. Após sua leitura, solicite, questione e colabore. As informações irão facilitar seu dia a dia.

No menu ao lado você encontrará a Carta de Serviços ao Cidadão de Santa Maria nas versões completa, resumida e cartaz.

Caso queira conhecer as demais Cartas de Serviços, acesse o Portal do Governo de Brasília. 

Infografico – Ouvidoria

Infografico – serviços de informações ao cidadao

INFORMAÇÕES
Nesse espaço você encontrará informações que irão facilitar o seu dia a dia, relacionadas aos assuntos mais demandados,  tais como horários de funcionamento, números de telefone, endereços, entre outras.

PROTOCOLO

Local onde você requer abertura e desarquivamento de processos, entrega de documentos requeridos para serviços e informações quanto ao andamento do tramite documental.
Formulários disponíveis no Protocolo, ou no link abaixo:
*Formulário Desarquivamento de Processo
*Formulário de Requerimento
Os demais formulários devem ser adquiridos pelo setor responsável para cada solicitação.

  • Prazos

3 dias úteis para desarquivamento de processos.

  • Custos

Gratuito.
Exceto em casos de cópias e de desarquivamento de processo, será paga taxa, através do SISLANCA (Sistema Integrado de Lançamento de Crédito do Distrito Federal – Decreto nº 38.907/2017), Secretaria de Estado da Fazenda do DF.

  • Horário de Atendimento

Administração Regional de Santa Maria – Protocolo
Segunda à sexta- feira das 8h às 18h.
Telefone: 33928436
Endereço:  Av. Alagados, A/E – QC 01, conj. H, lote B s/nº – Santa Maria – DF – ao lado do Restaurante Comunitário.

ATENDIMENTO
A Administração Regional de Santa Maria funciona na:  Av. Alagados, A/E – QC 01, conj. H, lote B s/nº – Santa Maria – DF – ao lado do Restaurante Comunitário.
Horário: das 8h às 18 h
Verifique na Carta de Serviços o horário específico para o serviço que você precisa.

LINHAS DE ÔNIBUS

3302,  3308,  3311, 3312,  0.258, 255.2,  260.3, 206.4, 251.5, 0.253, 256.2, 251.9, 279.1, 251.8, 252.1, 251.0, 256.1, 0.255, 255.1, 251.7. 0.240, 0.256, 0.260

Para mais informações sobre linhas de ônibus, clique aqui.

ABERTURA, CÓPIA E DESARQUIVAMENTO DE PROCESSOS

Desarquivamento-de-Processos

Versão Para o Cidadão

Versão Para a Empresa

Dê sua opinião

– Participe da pesquisa e colabore com o aprimoramento das Cartas de Serviços ao Cidadão – clique aqui.

– Para registrar reclamação, sugestão, elogio ou informação sobre qualquer Carta de Serviços acesse o sistema de Ouvidoria Ouv-DF clique aqui.

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